ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Version vom 15.01.2026
1. Geltung
1.1.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in Folge: „AGB“) gelten für alle Geschäfte, welche die Einzelunternehmerin Ing. Suzana Puskaric (in Folge: „DECOFLOW“), mit ihren Kunden im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeiten schließt.
1.2.
DECOFLOW wird durch widersprechende Bedingungen nicht verpflichtet. Dies gilt auch dann, wenn solchen Bedingungen seitens DECOFLOW nicht ausdrücklich widersprochen wird. Alle von diesen AGB abweichenden Vereinbarungen sowie Nebenabreden werden erst durch schriftliche Bestätigung durch DECOFLOW wirksam.
2. Vertragsabschluss
2.1.
Angebote wie auch Kostenvoranschläge von DECOFLOW an ihre Kunden sind bis zur Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung freibleibend und damit unverbindlich, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas Anderes schriftlich vereinbart. Sollte DECOFLOW das Angebot des Kunden nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt annehmen, ist kein Vertrag zu Stande gekommen.
2.2.
Im Rahmen der Vertragsanbahnung erbringt DECOFLOW ein einstündiges telefonisches Erstgespräch kostenlos. Kommt es danach trotz weiterer Beratungsgespräche zu keinem Vertragsabschluss, wird der Aufwand dafür mit pauschal € 100,00 pro geleisteter Beratungsstunde aliquot verrechnet.
2.3.
Kostenvoranschläge werden nach bestem Fachwissen erstellt. Eine Gewähr für deren Richtigkeit besteht nicht. Sollte sich nach Auftragserteilung eine Kostenüberschreitung von mehr als 15 % des ursprünglich kalkulierten Angebotspreises abzeichnen, wird DECOFLOW den Kunden unverzüglich informieren. Erfolgt binnen 3 Werktagen nach dieser Mitteilung kein Widerspruch, gilt die Kostenüberschreitung als genehmigt. Unvermeidliche Mehrkosten bis zu 15 % gelten vom Kunden vorweg als genehmigt und können ohne gesonderte Verständigung in Rechnung gestellt werden.
2.4.
Nachträgliche Änderungen oder Zusatzleistungen sind nicht im ursprünglichen Angebot enthalten und werden – sofern nicht anders vereinbart – nach tatsächlichem Aufwand (siehe Punkt 5 „Preise“) verrechnet.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden, Änderungswünsche
3.1.
Insofern zweckmäßig bzw. erforderlich, wird DECOFLOW auf Basis des definierten Leistungsinhaltes dem Kunden Entwürfe bzw. Konzepte der herzustellenden Leistung übermitteln. Der Kunde ist verpflichtet, diese sorgfältig zu prüfen und DECOFLOW spätestens binnen 7 Tagen eine schriftliche Freigabe oder allfällige Änderungswünsche bekannt zu geben. Bei fehlender Rückmeldung binnen der genannten Frist ist DECOFLOW berechtigt, die Leistung entsprechend dem übermittelten Entwurf anzufertigen. Der Kunde ist diesfalls nicht berechtigt, nachträgliche Änderungswünsche bekannt zu geben und/oder die Leistung des Entgeltes aus diesem Grunde zu verweigern.
3.2.
Bei Änderungswünschen nach erfolgter Freigabe ist DECOFLOW berechtigt den dadurch entstehenden Mehraufwand gemäß dem unter Punkt 5. angeführten Stundensatz sowie zuzüglich der aufgewendeten zusätzlichen Materialkosten zu verrechnen.
4. Geistiges Eigentum, Geheimhaltung, Referenznutzung
4.1.
Pläne, Skizzen, Kostenvoranschläge und sonstige Unterlagen wie Prospekte, Kataloge, Muster, Präsentationen und Ähnliches bleiben geistiges Eigentum von DECOFLOW. Jede Verwendung, insbesondere die Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung und Zurverfügungstellung einschließlich des auch nur auszugsweisen Kopierens, bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von DECOFLOW. Sämtliche oben angeführte Unterlagen können jederzeit von DECOFLOW zurückgefordert werden und sind DECOFLOW jedenfalls unverzüglich unaufgefordert zurückzustellen, wenn der Vertrag nicht zustande kommt.
4.2.
Der Kunde verpflichtet sich im Übrigen zur Geheimhaltung des ihm aus der Geschäftsbeziehung zugegangenen Wissens Dritten gegenüber. Bei Verstoß gegen diese Verschwiegenheitspflicht verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe des vereinbarten Werklohnes. Die Geltendmachung eines darüberhinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten.
4.3.
Mit der Übergabe von Unterlagen (z. B. Logo, Bilder, Namen) an DECOFLOW bestätigt der Kunde, dass er rechtlich zu deren Weitergabe sowie Verarbeitung befugt ist und hält DECOFLOW im Falle der Inanspruchnahme durch Dritte schad- und klaglos.
4.4.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass DECOFLOW berechtigt ist, Bild- und Textmaterial der im Rahmen dieses Vertrages erbrachten Leistungen (z. B. Dekorationen, Raumgestaltungen, Designkonzepte etc.) zu Zwecken der Eigenwerbung und Öffentlichkeitsarbeit zu nutzen. Dies umfasst insbesondere die Veröffentlichung auf der Website von DECOFLOW, in sozialen Medien sowie in Präsentationen, Flyern und anderen Marketingunterlagen.
4.5.
Die Referenznutzung erfolgt ausschließlich in einer Weise, die keine Rückschlüsse auf personenbezogene Daten der Kunden und/oder Gäste zulässt. Aufnahmen, auf denen Personen identifizierbar sind, werden nur mit deren ausdrücklicher, vorheriger Einwilligung verwendet. Diese Einwilligung ist jederzeit widerrufbar (Art 7 Abs 3 DSGVO).
4.6.
Der Kunde kann der Referenznutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs verpflichtet sich DECOFLOW, die entsprechenden Inhalte innerhalb eines angemessenen Zeitraums von allen öffentlich zugänglichen Plattformen zu entfernen.
5. Preise
5.1.
Mangels anderweitiger Regelung im Anbot gilt ein Stundensatz in Höhe von € 100,00 an Werktagen, sowie – wenn vom Kunden veranlasst – € 150,00 an Sonn- und Feiertagen als vereinbart.
5.2.
Alle von DECOFLOW angeführten Preise sind, sofern nichts Anderes ausdrücklich vermerkt ist, exklusive Umsatzsteuer zu verstehen. Im Verrechnungsfalle wird die gesetzliche Umsatzsteuer zu diesen Preisen hinzugerechnet.
6. Zahlungsbedingungen
6.1.
Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Werklohnes zu leisten. Der Restbetrag des Werklohnes ist spätestens nach Leistungserfüllung zu bezahlen, falls nicht anderes ausdrücklich vereinbart wird.
6.2.
Die Anzahlung ist prompt nach Übermittlung der schriftlichen Auftragsbestätigung zur Zahlung fällig, widrigenfalls DECOFLOW zum Vertragsrücktritt berechtigt ist.
6.3.
Der Werklohn ist binnen 14 Tagen ab Eingang der jeweiligen (Teil-)rechnung zu bezahlen.
6.4.
DECOFLOW ist ausdrücklich berechtigt, auch Teilabrechnungen vorzunehmen, sofern die Leistungen in Teilen erbracht werden.
6.5.
Ein Abzug von Skonto oder Rabatten wird nicht gewährt, außer es ist schriftlich etwas anderes vereinbart.
6.6.
Im Falle des Zahlungsverzuges ist DECOFLOW berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz geltend zu machen.
6.7.
Die von DECOFLOW angefertigte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Werklohnes und aller damit verbundenen Kosten und Spesen in unserem Eigentum.
6.8.
Der Kunde verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Dies gilt jedoch nicht gegenüber Verbrauchern für den Fall der Zahlungsunfähigkeit von DECOFLOW sowie für Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit Forderungen von DECOFLOW stehen und gerichtlich festgestellt oder von DECOFLOW anerkannt sind. In diesen Fällen besteht für Verbraucher die Möglichkeit zur Aufrechnung.
7. Erfüllungsort und -zeit, Abnahme und Gefahrtragung
7.1.
Erfüllungszeit ist der im Angebot vereinbarte Zeitpunkt.
7.2.
Im Falle von einmaligen Veranstaltungen des Kunden liegt ein Fixgeschäft vor. Bei von DECOFLOW zu vertretendem Verzug ist der Kunde berechtigt, von einem solchen Rechtsgeschäft ohne weitere Nachfristsetzung durch bloße Erklärung zurückzutreten.
7.3.
Die vereinbarten Leistungstermine sind für beide Vertragsparteien verbindlich. Eine Terminverschiebung durch den Kunden ist nur im Einvernehmen mit DECOFLOW und unter Berücksichtigung der betrieblichen Verfügbarkeit möglich. Ein Anspruch auf Durchführung der Leistung zu einem neuen Termin besteht nicht. Sollte eine Terminverschiebung aufgrund von Terminkollisionen oder sonstigen organisatorischen Gründen seitens DECOFLOW nicht möglich sein, bleibt der Anspruch auf das vertraglich vereinbarte Entgelt aufrecht. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten, insbesondere wenn bereits Aufwendungen getätigt wurden.
7.4.
Erfüllungsort ist der Ort der jeweiligen Veranstaltung bzw. das Geschäftslokal des Kunden, in welchem die konkrete Leistung zu erbringen ist. Für den Fall, dass eine Versendung von Waren vereinbart wird, ist Erfüllungsort der Sitz von DECOFLOW.
7.5.
Der Gefahrenübergang erfolgt bei Abschluss des Aufbaus am Ort der jeweiligen Veranstaltung bzw. im Geschäftslokal des Kunden, bei ausschließlichem Verleih von Dekorationsartikeln mit der Übernahme durch den Kunden. Im Falle einer vereinbarten Versendung findet der Gefahrenübergang mit der Übergabe an das Transportunternehmen statt.
7.6.
Die Ausführung der angebotenen Leistungen, insbesondere auch der Auf- und Abbau am Tag der Veranstaltung bzw. am Tag der Leistungserbringung, erfolgt grundsätzlich durch Ing. Suzana Puskaric. Bei Verhinderung durch Krankheit oder anderen persönlichen Gründe wird von DECOFLOW für einen gleichwertigen Ersatz gesorgt. Eine Minderung des Entgelts aus diesem Grund steht nicht zu.
7.7.
Im Falle eines Annahmeverzuges des Kunden bei Fixgeschäften ist DECOFLOW berechtigt den Werklohn in voller Höhe zu verrechnen. Bei sonstigen Geschäften kann DECOFLOW auf Vertragserfüllung bestehen oder nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde haftet DECOFLOW darüber hinaus für alle aus dem Annahmeverzug resultierenden Schäden (z. B. Einlagerungskosten), auch im Falle leichter Fahrlässigkeit.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1.
DECOFLOW leistet Gewähr, dass die erbrachten Leistungen dem vertraglich vereinbarten Leistungsinhalt entsprechen. Zur Ermittlung des konkreten Leistungsinhaltes sind neben dem Angebot und damit in Zusammenhang stehender schriftlicher Korrespondenz, insbesondere auch die vorab übermittelten Entwürfe bzw. Konzepte und deren Freigabe durch den Kunden heranzuziehen.
8.2.
Eine Reklamation und/oder Rückgabe von individuell gefertigten Leistungen bzw. auf die Veranstaltung zugeschnittenen Leistungen durch den Kunden ist ausgeschlossen, insoweit sich die erbrachte Leistung im Rahmen des definierten Leistungsbildes bewegt oder die Entwürfe und Konzepte von DECOFLOW vorab durch den Kunden freigegeben wurden.
8.3.
Mit Übergabe der jeweiligen Leistung an den Kunden trifft diesen das Risiko für nachträgliche Änderungen an der Dekoration und besteht ab diesem Zeitpunkt keine Gewähr für das optische Gesamtbild der Dekoration.
8.4.
Zum Schadenersatz ist DECOFLOW in allen in Betracht kommenden Fällen nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit verpflichtet.
8.5.
DECOFLOW haftet nicht für Schäden, die nach Übergabe der Leistung durch äußere Einflüsse (z. B. Wetterbedingungen wie Wind, Hitze oder Feuchtigkeit), durch das Verhalten Dritter (z. B. Gäste, Locationpersonal) oder durch unsachgemäße Verwendung bzw. Veränderungen durch den Kunden oder diesem zurechenbaren Personen entstehen. Dies gilt insbesondere für Dekorationselemente im Außenbereich oder bei unkontrollierbaren Umgebungsbedingungen.
8.6.
Für Leistungen, die von externen Dienstleistern erbracht werden (z. B. Druck, Floristik, Folienkaschierung), übernimmt DECOFLOW keinerlei Haftung – auch dann nicht, wenn diese im sachlichen oder zeitlichen Zusammenhang mit der von DECOFLOW erbrachten Hauptleistung stehen oder von DECOFLOW vermittelt wurden. Etwaige Ansprüche sind direkt gegenüber dem jeweiligen Drittanbieter geltend zu machen.
8.7.
Bei Verleih von Dekorationsartikeln haftet der Kunde für sämtliche Schäden an diesen, welche nach dem Gefahrenübergang eintreten. Im Übrigen ist der Kunde für die Einhaltung der am jeweiligen Veranstaltungsort bzw. Geschäftslokal geltenden Vorschriften (z. B. Brandschutzbestimmungen) selbst verantwortlich. Insoweit solche im Rahmen der Leistungserbringung durch DECOFLOW zu berücksichtigen sind, hat der Kunde die erforderlichen Informationen rechtzeitig mitzuteilen.
8.8.
Der Kunde verpflichtet sich, Leihgegenstände ab Übernahme sorgfältig zu behandeln und in mangelfreiem Zustand zu retournieren. Die Rücknahme erfolgt unter Vorbehalt, da Beschädigungen und Fehlmengen erst nach vollständig erfolgtem Reinigungsprozess bzw. detaillierter Nachprüfung am Sitz von DECOFLOW ermittelt werden können. Beschädigungen und Fehlmengen werden in Höhe der Reparaturkosten bzw. zum aktuellen Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt. Werden Leihgegenstände stark verschmutzt retourniert, behält sich DECOFLOW das Recht vor, die dadurch entstandenen Reinigungskosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
9. Sonstiges
9.1.
An DECOFLOW gerichtete Erklärungen, Anzeigen etc. – ausgenommen Mängelanzeigen – wie auch Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrages bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses. Die Schriftform ist auch durch E-Mail gewahrt.
9.2.
Es gilt österreichisches materielles Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausgeschlossen. Die Vertragssprache ist deutsch.
9.3.
Zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten ist das am Sitz der DECOFLOW sachlich jeweils zuständige Gericht örtlich zuständig. DECOFLOW hat jedoch das Recht, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
9.4.
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit aller anderen Geschäftsbestimmungen. Die Vertragsparteien werden die rechtsunwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzen, die gemäß Inhalt und Zweck der rechtsunwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahekommt.
